Maurício Assumpção fala sobre os problemas no novo sócio torcedor e patrocínio
março 2, 2010 on 2:49 am | In Exclusivo, Notícias, Primeira mão | 44 CommentsPor Bernardo Monteiro/iBotafogo.com
Além de comentar sobre o sucesso de inscritos no programa, o presidente enfatizou que a torcida contra, dos “urubus”, não afetará o sucesso do Sou Botafogo. A entrevista foi concedida na tarde desta segunda-feira no Engenhão, após palestra para atletas e funcionários das categorias de base (em breve a cobertura completa deste evento).
Reparei que até o backdrop no último jogo estava com as marcas Bozzano e Neo Química, elas vão continuar?
Mauricio Assumpção: Quem sabe já para quinta não tenhamos os dois de novo e o Banco Cruzeiro do Sul no calção? Mas tenho outras várias negociações em andamento. O Marcelo Guimarães, que é o nosso novo Diretor Comercial, está a frente disso. Pode ser que quinta nós já tenhamos os patrocinadores fixos pro resto do campeonato.
O novo sócio torcedor está sendo até agora um sucesso de vendas até o momento, com…
Mauricio Assumpção: 6.174 torcedores. Isso até domingo 7h da manhã, que foi a última amostragem que eu recebi. Hoje com certeza esse número é bem maior. Nós estamos fazendo em menos de uma semana o que a antiga diretoria fez em 3, 4 meses. Mais sucesso que isso impossível.

Mas é de seu conhecimento que muitos torcedores estão tentando fazer o cadastro e estão encontrando problemas na hora de finalizá-lo?
Mauricio Assumpção: Isso aconteceu no primeiro e no segundo dia. Depois já não aconteceu mais, até porque, nos dois primeiros dias 5mil pessoas conseguiram se cadastrar, é óbvio que tem muita gente tentando se cadastrar e chega uma hora que o sistema não suporta. Isso você vê pra venda de ingressos pra shows de grande apelo. Apesar de toda a estrutura que a gente montou, aliás, a empresa gestora do projeto (Novo Traço), já imaginando uma coisa grande, está sendo ampliada. A capacidade de atendimento do call center de hoje em diante. Mas a questão da internet, sabíamos que podia dar um “bugzinho”, porque milhares de pessoas entrando no site ao mesmo tempo causa este problema. Não só no sócio torcedor do Botafogo, como nos outros também. Tanto está sendo resolvido, pois senão não conseguiríamos em 3 dias este número de cadastrados. Isso é sinal de que o projeto é um sucesso! Agora, é claro que tem muita gente torcendo pra dar errado. Não são poucos não. Tem muito urubu torcendo pra dar errado, mas não vai dar, porque a força da torcida do Botafogo é muito maior que esses urubus de plantão!
Sei que o problema está sendo gradativamente resolvido, mas eu, por exemplo, fiz meu cadastro no primeiro dia e na hora de pagar o site apresentou erro. Eu não recebi nenhum e-mail falando sobre o meu cadastro ou para completar o cadastro. Não consegui logar na área de sócios…
Mauricio Assumpção: Os dois primeiros dias foram os dias de maior acesso ao site, então possivelmente a partir de hoje esse problema esteja resolvido. Sábado e domingo, a operação técnica disso não estava funcionando plenamente. Agora tanto o call center, quanto o site estão operando com o dobro da capacidade inicial. Antes, quando você pegava o telefone e ligava para a central, tinha-se o problema de congestionamento, agora não
O torcedor reclamou também da falta de informações sobre o clube de vantagens. Falta informação sobre os estabelecimentos participantes e o tipo de benefício de cada um.
Mauricio Assumpção: Isso a pessoa recebe em casa, com um folheto. E no site agora já consta todas as vantagens, juntamente com as empresas inclusive. Não é no programa. O torcedor está fazendo confusão com o regulamento e o programa.
O presidente se enganou ao afirmar que as informações sobre o clube de vantagens está contida no site. Até o momento da publicação deste artigo não havia nenhuma informação sobre as empresas ou os benefícios.
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Patrocínio:
44 Comentários »
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Muito boa a entrevista! Perguntou tudo o que eu gostaria sobre o programa de sócio-torcedor para o presidente… Eu fui um dos que não conseguiu se inscrever e sequer logar no site. Parabéns Bernardo!
Comentário by André Guedes — 2 de março de 2010 #
Muito boa a matéria, como todas que o Bernardo faz!
Comentário by Sara Jéssica — 2 de março de 2010 #
Parabéns pelo trabalho. Matérias muito bem escritas e conteúdo excelente. Primeira vez que acesso o Blog.
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Hoje (terça-feira), continuo sem conseguir fazer a inscrição no site com o mesmo problema relatado por diversos usuários.
Já tentei umas 15 vezes e o site não aceita nenhum dos 15 logins que criei. Se já tivemos mais de 6.000 sócios cadastrados, acho que estão contanto com todos os usuários que criaram login repetitivamente como eu, ou então já perdemos uns 20.000 sócios… Amo muito o meu time e vou continuar tentando, apesar das falhas. De qualquer, maneira é inadmissível não receber um e-mail alertando que o cadastro não foi completado. E o melhor, tentem enviar um e-mail pelo formulário de contato do site (atendimento@soubotafogo.com.br – já tentei duas vezes), o e-mail volta…
Fora os inúmeros problemas citados, por que contratar a mesma empresa que presta serviço para Fluminense, Vasco, Coritiba e Bahia? Pode-se reconhecer que tem experiência no serviço (o que não parece), mas que diferencial ela criará para o Botafogo? Total falta de ética da Novo Traço em trabalhar com clubes concorrentes e incapacidade da Diretoria em avaliar fornecedores.
Comentário by Thiago Mattos — 2 de março de 2010 #
Muito boa a entrevista Bernardo.
Realmente fez as perguntas as quais precisavam ser feitas.
Abraços
Comentário by Gustavo Barreto — 2 de março de 2010 #
Consegui fazer meu cadastro porém, na hora de efetuar o pagamento pelo cartão de crédito, deu erro. Mandei um email relaando o ocorrido e até agora não obtive resposta alguma.
Abs
Comentário by Kleber Felizola — 2 de março de 2010 #
Parabéns iBotafogo pelo excelente trabalho.
Eduardo Abrahim
Empresário – Rio de Janeiro
Comentário by Eduardo Abrahim — 2 de março de 2010 #
Bernardo, mais uma vez, parabéns pelo site e pela reportagem. Coloquei uma nota la no Aliança Alvinegra.
http://www.aliancaalvinegra.com/2010/03/02/socio-torcedor-a-saga/
Saudações
Comentário by Marc Guerin — 2 de março de 2010 #
O q irrita muito é que mais uma vez o nosso querido presidente tenta nos enganar descaradamente, dizendo que a informação de vantagens está no site e que o problema no pagamento online “não aconteceu mais”. Chega, né Maurício!!! Já faz tempo que o torcedor está de olho nos seus factóides! Se nem isso você pode garantir, como podemos esperar grandes patrocinadores e contratações?
Comentário by André Guedes — 2 de março de 2010 #
Bernardo,
É a primeira vez que posto aqui e parabéns pelo site e pelas informações.
Olha, respeito quem pensa o contrário mas esse presidente está brincando de administrar o Botafogo. Esse plano de sócio-torcedor, ao meu ver, deixou muito a desejar… E esse papo de que fez em uma semana o que a diretoria passada fez em 3 meses, é piada de mau gosto… Desde o início do mandato dele que se promete um novo plano e o que vi foi apenas a utilização do plano da antiga diretoria com pequenas mudanças, como o tal clube de vantagens, por exemplo. Muito pouco para um clube que precisa de dinheiro para pagar suas dívidas… Enquanto isso, vamos nos distanciando da chamada elite do futebol brasileiro com ações tímidas como essa.
Não quero desestimular ninguém a se associar, mas que essa diretoria deu mais um exemplo de que não conhece a torcida que tem, está cristalino.
Comentário by André Lira — 2 de março de 2010 #
O presidente poderia me ensinar como esses mais de 6 mil conseguiram fazer suas inscrições. Sinceramente não consigo acreditar nisso, pois conheço varios botafoguenses que tentam e não conseguem fazer o cadastro. Ja tentei telefone , internet ,ja mandei email e nada acontece. Ja não tenho nem mais ideia de login para cadastrar, estou muito decepcionado. Mesmo achando esse programa de socio torcedor fraco eu gostaria de ajudar meu clube. Mas do jeito que esta fica dificil.
EU DUVIDO QUE ESSES 6 MIL TENHAM EFETIVADO O PAGAMENTO.
abraços decepcionados
Andre Santos
Comentário by Andre Santos — 2 de março de 2010 #
Maneira a entrevista, mas podia ter perguntado sobre a questão do plano acima de tudo só permitir acesso a oeste superior, o que está sendo determinante para muitas pessoas não assinarem o plano.
Comentário by Caio — 2 de março de 2010 #
Bom dia NAÇÃO BOTAFOGUENSE!!!
Fiz meu cadastro como novo sócio torcedor e até hj não recebi nenhum cimunicado do clube que minha inscrição foi aceita e nem a 1ª prestação.
Aguardo.
Pádua
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